1. Главная страница
  2. Маркетинг
  3. Serm

SERM - Управление репутацией в интернете

Формирование WEB-имиджа

Современный мир тесно связан со всемирной сетью. Этим объясняется тот факт, что именно в Интернете ежедневно продаются и покупаются тысячи товаров, политики и звезды ведут собственные блоги, а торговые марки стараются показать главные выгоды пользователям. Поэтому каждый бренд или персона обязаны тщательно следить за имиджем и образом как в реальной жизни, так и в сети.

Иногда нужен один единственный отрицательный отзыв, чтобы разрушить собственный образ и репутацию. Ведь прежде чем совершить покупку или воспользоваться услугой, большинство пользователей тщательно изучают отзывы об интересующей их компании. Для того, чтобы не допустить негативных последствий и существует SERM, позволяющий очистить поисковую выдачу и повысить доверие пользователей во всемирной паутине.

SERM расшифровывается как «search engine reputation management». Это поисковое управление репутацией с целью очистки негативных отзывов о компании или продукте в Интернете. Основные цели SERM – обнаружить негативные отзывы о компании в поисковых системах и максимально нейтрализовать их. Не стоит недооценивать даже всего один нелестный отзыв. Ведь оставил его один человек, а прочитать и поделиться с другими – могут сотни.

Задача и цель SERM

60 пользователей сети из 100, прежде чем совершить покупку, пойти на мероприятие или заказать услугу мониторят отзывы в поисковиках. Каждый негативный отклик в сети о компании или продукте формируют отрицательный имидж, следовательно уменьшая количество заказов.

Одна из главных задач в serm - работа с репутацией и отзывами. Профессионалы очищают поисковую выдачу, площадки от негатива и отрицательных отзывов, устраняя их через продвижение положительного образа. Авторитетное мнение размещают на большом количестве ресурсов, чтобы оказывать влияние на лояльных пользователей и сторонников продукции конкурентов, демонстрируя собственное преимущество.

Создание собственного доброго имени онлайн является одним из главных нюансов взаимодействия с аудиторией. Также нужно постоянно отслеживать и устранять как можно большее количество порочащего контента. Сегодня заказать управление репутацией не является данью модным тенденциям, а представляет собой острую необходимость, обусловленную конкурентной борьбой за потребителя.

Кому стоит воспользоваться услугами по управлению репутацией ?

Несмотря на то, что в Интернете может находиться всего один случай критики, не следует забывать о том количестве людей, имеющих возможность его прочитать. Заказывая сегодня работы по удалению из поисковиков отрицательных высказываний о компании или продукте, предприниматель не просто демонстрирует понимание современных трендов в маркетинге, но и обеспечивает собственный бизнес прибылью.

Если о вас можно найти информацию в интернете, то защита и стремление повысить репутацию в интернете являются просто необходимыми для личных интересов и выгоды. Зачастую недоброжелатели и конкуренты прибегают к весьма грязным методам, в частности к вбросам сплетен, слухов и черного Public Relations (PR). Испортить репутацию очень просто, а вот на ее улучшение может уйти время.

Следовательно, serm специалист может пригодится для любого:
  • бренда
  • фирмы
  • сайта
  • форума
  • товара
  • услуги

Технологии управления репутацией

Маркетинговый инструмент будет максимально эффективным только в том случае, если у него есть четкая стратегия. Не является исключением и serm продвижение. Основными этапами, благодаря которым выполняется улучшение репутации являются:

Анализ данных

Необходимо обнаружить все действующие площадки, на которых уже имеются негативные отклики и структурировать их;

Создание стратегии

К каждой задаче стоит подходить индивидуально, а поэтому и serm стратегия работы с имиджем будет персональной;

Реализация программы

Реакция на отрицательное воздействие должна быть мгновенной, потому проводить программу нужно незамедлительно;

Внедрение позитива

Недостаточно удалить из поиска все со знаком минус. Баланс будет соблюден только когда медиа станет положительным;

Поддержание образа

Если умыть руки сразу после улучшения, клиента снова постигнет неудача, поэтому результат нужно поддерживать постоянно.

Стоимость доброго имени в сети

На сегодняшний день на serm цены формировать по прайс-листу невозможно. Это связано с тем, что процесс работы будет различаться в каждом конкретном случае. Наша компания гарантирует индивидуальный подход и персональную систему, а значит и стоимость услуг будет различной в зависимости от сложности поставленной задачи. Проведя тщательный анализ активности в Интернете, выявив все критические точки наши специалисты смогут сформировать финальную serm стоимость.

Почему IT-Megabox всегда достигают результата

В IMB serm заказать стоит уже потому, что процесс создания позитивного образа для бренда, персоны и фирмы тщательно отработан и результативен. Мы имеем достаточный необходимый опыт работы с негативом и его устранением из поисковых систем. Помимо этого, команда IMB никогда не пользуется стандартными шаблонами, разрабатывая для каждой ситуации отдельные методики.

У нас нет необходимости привлекать сторонних специалистов, все работы по заказам выполняются централизованно. Заказав управление имиджем в IMB, клиент будет постоянно находиться в курсе всех производимых работ на каждом этапе. Это гарантирует не только то, что программа очищения от плохого влияния будет реализована качественно и с соблюдением оговоренных сроков.

Мы круглосуточно осуществляем мониторинг появления новых отзывов на сайтах, поддерживаем положительный рейтинг на каждой площадке, тем самым охраняя вашу онлайн-репутацию. Офис IMB находится в городе Днепр, Украина, где мы всегда рады видеть наших клиентов! Также мы открыты к сотрудничеству с другими регионами и странами.

Портфолио